文明实践│调百姓之难 解群众之忧

　　为充分发挥社区调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进家庭和谐，维护社会和谐稳定，双泉社区调解员们一直用心、用情、用力帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷，近日，辖区居民刘伯伯因夫妻矛盾电话求助社区。了解到这一情况后，为防止矛盾进一步激化。社区工作人员第一时间达到现场了解家矛盾的根源，调解中，社区工作人员对双方进行了晓之以理，动之以情的耐心劝解，积极引导夫妻换位思考，使矛盾双方认识到了各自的错误，最终达成调解协议。

　　“不怕麻烦、不嫌累、是我们实实在在的心声，我们将密切关注矛盾家庭，时刻掌握最新动态，及时处理，将矛盾消除在萌芽状态。”双泉社区工作人员阮玲说道。

　　家庭矛盾虽小，但关乎着百姓的切身利益，下一步，双泉社区将持续秉持“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地化解”的工作理念，进一步加强矛盾纠纷排查化解力度，全力提升辖区群众安全感和满意度，努力营造平安和谐稳定的社区环境。